最新公告
太平洋健康保險股份有限公司“新型冠狀病毒感染”服務(wù)舉措的公告
尊敬的客戶：
國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布公告將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染，根據(jù)國家新冠防控政策的重大調(diào)整，針對確診“新冠病毒感染”的客戶，太平洋健康保險股份有限公司承諾提供以下服務(wù)舉措：
1、開通24小時理賠服務(wù)熱線快處通道
為確保本次疫情中客戶理賠或其他服務(wù)問詢第一時間得到處理并提供后續(xù)服務(wù)，客戶可以撥打太平洋健康險24小時客服熱線10108686享受快速服務(wù)通道。
2、取消因新冠病毒引發(fā)急癥、重癥等待期限制
投保醫(yī)療保險的客戶在等待期內(nèi)確診因感染新冠病毒引發(fā)的急、重癥住院治療的，免除條款等待期限制。
3、持續(xù)開通自助理賠
客戶通過移動端發(fā)起自助理賠的，對于門急診、住院、住院津貼類的自助理賠索賠限額持續(xù)為3000元。
4、服務(wù)舉措實施期限
本服務(wù)舉措自2023年1月8日起實施，至2023年6月30日終止。
特別說明：
根據(jù)《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2022〕144號），本公告所稱“新冠病毒”是指奧密克戎變異毒株引發(fā)的呼吸道傳染病，需由衛(wèi)生行政管理部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診。
本公告發(fā)布之日起，原2020年1月22日發(fā)布的《太保安聯(lián)健康險推出服務(wù)舉措，應(yīng)對“新型冠狀病毒肺炎”疫情》公告、2021年11月24日發(fā)布的《太平洋健康保險股份有限公司“新型冠狀病毒肺炎”服務(wù)舉措的公告》即時廢止。本公告中未盡事宜以保險合同約定為準(zhǔn)。
如您有任何疑問，可撥打客戶服務(wù)熱線10108686咨詢。
太平洋健康保險股份有限公司
2023年1月6日
