關(guān)于太平洋健康險
自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，太保安聯(lián)健康險啟動專項服務，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，與客戶和廣大人民群眾攜手共克時艱：
1、免費擴展團體、個人意外保險產(chǎn)品責任
免費擴展《團體意外傷害保險》、《個人意外傷害保險（2019版）》新型冠狀病毒感染肺炎身故及殘疾責任，最高保額20萬元。
2、開通新冠肺炎免費在線咨詢
全職健康顧問和來自三甲醫(yī)院的權(quán)威專家提供新冠肺炎預防、疑似癥狀咨詢、病毒防護建議、檢查報告解讀、營養(yǎng)保健指導等一對一免費在線咨詢。
訪問入口：“太保安聯(lián)健康保險”微信服務號“賺健康”菜單“免費在線問診”。
3、取消醫(yī)院等級限制
對于已確診客戶，取消定點醫(yī)院要求，放開就診醫(yī)院的區(qū)域、等級及病房限制。
4、取消醫(yī)療險等待期限制
如客戶在等待期內(nèi)確診感染新型冠狀病毒肺炎，不受醫(yī)療險條款等待期限制。
5、取消醫(yī)療險產(chǎn)品中“特定傳染病”的免責事項
如客戶感染新型冠狀病毒肺炎，不受醫(yī)療險條款中責任免除的限制。
6、取消醫(yī)保范圍限制
如客戶感染新型冠狀病毒肺炎，緊急治療期間發(fā)生的醫(yī)療費，取消醫(yī)保范圍限制，承擔自費費用。
7、足不出戶，“太平洋保險”APP、“太保安聯(lián)健康保險”微信服務號24小時在線理賠
8、單筆在線理賠限額由2000元提高到3000元（含）
9、開通24小時理賠服務熱線
為確保本次疫情中客戶理賠或其他服務問詢第一時間得到處理并提供后續(xù)服務，太保安聯(lián)已設立24 小時客服熱線 10108686。
10、已出具續(xù)保通知的團體客戶，續(xù)保確認時間延長1個月
11、渠道經(jīng)理、客戶經(jīng)理24小時開機，隨時接受咨詢
12、人性化理賠服務原則
在尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上，以客戶接受的時間和方式及時支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。
疫情就是命令，防控就是責任，公司將舉全司之力積極支持抗擊疫情，為守護廣大人民群眾和醫(yī)務工作者的生命安全貢獻力量，用“責任、智慧、溫度”的“太保服務”為國計民生保駕護航。
